Waarom woningaanvragen tussen twee bezichtigingen verloren gaan
Een makelaar brengt de dag grotendeels buiten kantoor door: woningen laten zien, andere waarderen en ertussen rijden. De aanvragen blijven intussen binnenkomen, met een piek in de avond, als mensen vanaf de bank door het aanbod scrollen. De meeste bellers willen dezelfde handvol feiten voordat ze besluiten te gaan kijken. Wordt er niet opgenomen, dan bellen velen gewoon het volgende kantoor met een vergelijkbare woning in de verkoop, en is de lead weg voordat iemand wist dat hij bestond.
Voxiora neemt namens je kantoor op, op basis van de woningpagina's op je website. Het stelt de kwalificatievragen die jij instelt, van budget en planning tot financiering en huisdieren, en plant bezichtigingen rechtstreeks in de Google Calendar van de verkopende makelaar. Biedingen en andere serieuze leads gaan direct naar de makelaar, en elk gesprek eindigt als kort verslag dat je kunt doorzetten naar je CRM.
Gesprekken die een makelaarskantoor dagelijks krijgt, en wat Voxiora doet
Beller
“Is het huis aan de Lindenlaan nog beschikbaar?”
Voxiora
Antwoordt vanuit de woningpagina (vraagprijs, kamers, oppervlakte, belangrijkste kenmerken en beschikbaarheid) en biedt daarna aan een bezichtiging te plannen.
Beller
“Kan ik zaterdagochtend komen kijken?”
Voxiora
Kijkt in de Google Calendar van de verkopende makelaar, plant een vrij bezichtigingsmoment en noteert naam en nummer van de beller.
Beller
“Is er een tuin? Hoe ver is het station?”
Voxiora
Beantwoordt wat in de woningtekst staat en noteert wat het niet weet als vraag voor de makelaar, in plaats van te gokken.
Beller
“We denken erover te verkopen. Kunt u ons appartement waarderen?”
Voxiora
Noteert adres, type woning en termijn en plant een waardebepaling bij een makelaar die dat gebied bedient.
Beller
“Ik wil graag een bod uitbrengen.”
Voxiora
Onderhandelt niet. Het verbindt door met de makelaar of legt het bod vast als bericht met prioriteit.
Beller
“Ik ben verhuurder en zoek een verhuurmakelaar.”
Voxiora
Stelt je vragen voor verhuurders, licht de diensten op je website toe en plant een gesprek of bezoek met je verhuurteam.