De telefoon van een vakman: hij gaat terwijl je aan het werk bent
Vakwerk gebeurt op locatie, met beide handen bezig en vaak een radio op de achtergrond. De telefoon wacht niet op een handig moment, en wie belt, heeft vaak haast: een lekkage, een groep zonder stroom, een cv-ketel die niet aanslaat. Neem je niet op, dan bellen ze een ander. Gewone aanvragen zijn vanaf een klus nauwelijks makkelijker, want een offertebezoek goed inplannen vraagt om het adres, het probleem en een tijd die past rond het werk dat al in je agenda staat.
Voxiora neemt op wanneer jij dat niet kunt. Het noteert wat de klus is, waar die is en hoe dringend het volgens jouw regels klinkt, en plant offertebezoeken en klussen in je Google Calendar. Echte noodgevallen gaan direct naar jou of wie er dienst heeft, met de gegevens al verzameld, en al het andere wacht als helder verslag dat je tussen twee klussen door leest.
Waarvoor klanten een vakman bellen, en wat Voxiora doet
Beller
“Er komt water door mijn keukenplafond.”
Voxiora
Geeft de veiligheidsstappen die jij hebt ingesteld, zoals de hoofdkraan dichtdraaien, en verbindt het gesprek met het adres direct door met wie er dienst heeft.
Beller
“Kunt u een offerte maken voor een nieuwe groepenkast?”
Voxiora
Noteert de klus, het adres en de voorkeursdagen en plant een opname- of offertebezoek in je agenda.
Beller
“Wat zijn uw voorrijkosten?”
Voxiora
Noemt de tarieven en indicaties die jij wilt delen en maakt duidelijk dat de eindprijs volgt na het bezoek.
Beller
“Kunt u donderdagochtend komen?”
Voxiora
Biedt vrije tijden of tijdvakken uit je Google Calendar aan en plant het moment dat de klant uitkomt.
Beller
“Komen jullie ook in Amersfoort?”
Voxiora
Controleert je werkgebied en zegt het de beller beleefd als het adres erbuiten valt, in plaats van te boeken.
Beller
“Uw monteur zou om twee uur hier zijn.”
Voxiora
Noteert een bericht en geeft je vanaf het Pro-abonnement direct een melding, zodat je de klant vanuit de bus kunt bellen.