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Voxiora
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Réceptionniste IA

Une réceptionniste virtuelle IA qui ne quitte jamais son poste

Voxiora prend en charge tout l’accueil de votre ligne téléphonique. Chaque appelant est salué, vos prestations et vos horaires sont connus, un créneau qui convient vraiment est trouvé puis inscrit dans votre agenda. Quand une conversation exige votre présence, l’assistante le dit et vous transfère l’appel. La mise en place prend quelques minutes, et vous l’entendez à l’œuvre avant de payer quoi que ce soit.

  • Décroche à toute heure, en général en moins d’une seconde
  • Inscrit les rendez-vous dans Google Calendar
  • Mène les appels en 8 langues
  • Données d’appel conservées à Francfort, dans l’UE
Essayer gratuitementVoir les forfaits

Essai de 14 jours · 30 minutes offertes · sans carte pour le test dans le navigateur

Recevez un appel test en 30 s

Saisissez votre numéro et Voxiora vous appelle en quelques secondes. Parlez-lui comme le ferait un client.

Voxiora en quelques lignes

Produit
Une réceptionniste IA et assistant téléphonique qui répond aux appels professionnels à toute heure, prend les rendez-vous, note les messages et transfère les appels urgents à une personne.
Conçu pour
Les petites et moyennes entreprises qui vivent au téléphone : cliniques, salons, garages, cabinets d’avocats, agences immobilières, restaurants et hôtels, artisans et boutiques en ligne.
Langues
8 langues au téléphone avec changement automatique ; le tableau de bord est proposé dans ces mêmes 8 langues.
Tarif
Dès 49 € par mois en facturation annuelle, HT. Quatre forfaits, chacun avec minutes et numéros de téléphone inclus.
Essai
14 jours avec 30 minutes offertes ; le test dans le navigateur ne demande aucune carte.
Mise en route
Environ cinq minutes, en autonomie : indiquez votre site, parlez à l’assistant dans le navigateur, renvoyez vos appels. Votre numéro reste le même.
Confidentialité
Données dans l’UE (Francfort), RGPD avec accord de traitement des données, mention IA au début de chaque appel conformément à l’AI Act européen.
Société
Exploité par AI AGENT HUB P.S.A., Katowice, Pologne.

Le travail d’un accueil, assuré au téléphone

Rares sont ceux qui appellent pour le plaisir de bavarder. Ils veulent un horaire, un prix, une adresse ou une personne. Tout, chez Voxiora, est pensé pour ces résultats : la réceptionniste répond à partir des connaissances tirées de votre site, regarde qui est disponible dans Google Calendar, puis réserve, déplace ou annule le rendez-vous pendant que l’appelant est encore en ligne.

Ce qu’un logiciel ne doit pas trancher (une réclamation, une demande délicate, un client important) revient à une personne. Voxiora transfère l’appel avec une note d’une ligne, ou prend un message détaillé si personne ne peut décrocher. Dans les deux cas, vous recevez un compte rendu écrit de l’échange.

La place d’une réceptionniste IA aux côtés de votre équipe

Les personnes de votre accueil excellent là où un logiciel échoue : recevoir les visiteurs, sentir l’ambiance, faire des exceptions. Ce qu’elles ne peuvent pas faire, c’est répondre à trois appels à la fois un lundi à 8 h 05 ou rester près du téléphone la nuit. Une réceptionniste IA reprend précisément cette part du travail.

La plupart des entreprises commencent par lui confier les appels que personne ne prend : débordements, pause déjeuner, soirées et week-ends. Une fois les résumés jugés fiables, certaines lui renvoient tous les appels, et l’équipe n’intervient plus que lorsque Voxiora lui passe la main.

C’est vous qui décidez de ce qu’elle sait

Tout ce qu’elle dit provient de vos propres contenus : le site lu pendant la configuration, ainsi que les informations et les règles que vous ajoutez avec vos mots. Elle n’invente ni prix ni promesses. Quand un appelant pose une question nouvelle, celle-ci arrive dans votre boîte de tâches ; à partir du forfait Pro, Voxiora rédige aussi une proposition de réponse, mise en service seulement après votre accord.

Ce que votre réceptionniste IA vous enlève des épaules

  • Chaque sonnerie a sa réponse

    Tôt le matin, tard le soir, les jours fériés et chaque fois que vous avez les mains prises.

  • De vrais rendez-vous, pas des rappels

    Consulte les disponibilités en temps réel dans Google Calendar et confirme par SMS, inclus dans chaque forfait.

  • Un transfert sans accroc

    Vous passe l’appelant, à vous ou à un collègue, avec une courte note, dans les plages horaires que vous fixez.

  • Des messages relus

    Répète noms, numéros et commandes à l’appelant avant de les enregistrer, pour que rien ne se perde en route.

  • Un résumé après chaque appel

    Qui a appelé, pour quoi et ce qui a été fait : par e-mail, ou dans Slack et votre CRM via Zapier, Make ou n8n.

  • Vous gardez le volant

    À partir du forfait Business, écoutez un appel en cours, glissez une consigne discrète ou reprenez-le d’une simple pression.

Premiers pas

Quatre étapes jusqu’à votre premier appel décroché

  1. Étape 1

    Confiez-lui votre site

    Voxiora lit vos pages et prépare un message d’accueil avec la mention IA, ainsi qu’une base de connaissances sur votre entreprise.

  2. Étape 2

    Fixez les règles de la maison

    Choisissez ce qu’elle peut réserver, qui reçoit les transferts et ce qu’entendent les appelants en dehors des horaires d’ouverture.

  3. Étape 3

    Faites une conversation d’essai

    Parlez-lui dans le navigateur grâce aux 30 minutes d’essai et corrigez n’importe quelle réponse en langage courant.

  4. Étape 4

    Dirigez vos appels vers elle

    Conservez votre numéro et activez le renvoi : pour tous les appels, quand la ligne est occupée ou en l’absence de réponse.

Comment ça marche

Réceptionniste IA ou embauche supplémentaire à l’accueil ?

Les deux façons de couvrir le téléphone, côte à côte. Beaucoup d’équipes les combinent : l’IA absorbe le volume et les appels hors horaires, les personnes s’occupent des visiteurs.

Réceptionniste IA ou embauche supplémentaire à l’accueil ?
CritèreVoxiora, réceptionniste IAEmbauche supplémentaire à l’accueil
Plages couvertesChaque heure, chaque jour de l’annéeHoraires de travail, avec remplacements pour les pauses, arrêts maladie et congés
Appelants simultanés1 à 10, suivant le forfaitUne conversation à la fois
Langues au téléphone8, avec changement automatiqueCelles que parle la personne
Visiteurs au comptoirNon couverts, téléphone uniquementCouverts
Cas particuliersVos règles, puis transfert vers une personneJugement personnel
Ce que vous payezUn forfait fixe dès 49 € par mois en facturation annuelle, HTSalaire, charges patronales et remplacements pendant les congés

Comparaison par catégorie uniquement ; elle ne décrit aucune entreprise en particulier. Les prix Voxiora s’entendent HT.

Secteurs

Adapté à votre métier

Tous les secteurs

Vos questions sur la réceptionniste IA

Comment fonctionne concrètement une réceptionniste IA ?

Elle répond sur votre ligne professionnelle avec une voix naturelle, comprend ce que veut l’appelant et agit en conséquence : elle répond à partir de vos propres informations, réserve ou modifie un rendez-vous, prend un message ou transfère l’appel. Voxiora le fait à toute heure et garde une trace écrite de chaque conversation.

Les appelants savent-ils qu’ils parlent à une IA ?

Oui. La première phrase de chaque appel l’annonce, comme l’exige l’AI Act européen, et cette mention ne peut pas être désactivée. Ceux qui préfèrent parler à une personne peuvent être transférés selon vos règles.

Combien ça coûte ?

Les forfaits commencent à 49 € par mois en facturation annuelle, HT, minutes et numéro de téléphone compris. Pas de frais d’installation, les forfaits mensuels s’arrêtent à la fin de la période de facturation, et l’essai de 14 jours comprend 30 minutes gratuites.

Va-t-elle remplacer les personnes de mon accueil ?

Elle remplace la partie téléphonique de leur journée, pas leur discernement. Questions de routine, réservations, débordements et appels hors horaires vont à Voxiora ; visiteurs, exceptions et conversations sensibles restent à votre équipe, qui reçoit transferts et résumés.

Dans quel agenda réserve-t-elle ?

Google Calendar, en intégration native. Elle lit les disponibilités réelles de chaque personne et de chaque prestation, ne propose donc que des horaires qui conviennent vraiment, puis confirme le rendez-vous à l’appelant par SMS.

Pour aller plus loin

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