Dlaczego zapytania o nieruchomości giną między prezentacjami
Dzień agenta upływa poza biurem: na prezentacjach, wycenach i w drodze między nimi. Zapytania napływają mimo to, a najwięcej jest ich wieczorem, gdy ludzie przeglądają oferty na kanapie. Większość dzwoniących chce poznać tych samych kilka faktów, zanim zdecyduje się na oglądanie. Gdy nikt nie odbiera, wielu po prostu dzwoni do kolejnego biura z podobną nieruchomością w ofercie, a potencjalny klient przepada, zanim ktokolwiek się o nim dowiedział.
Voxiora odbiera w imieniu Twojego biura na podstawie stron ofert w Twoim serwisie. Zadaje ustalone przez Ciebie pytania kwalifikujące — od budżetu i terminu po finansowanie i zwierzęta — i umawia prezentacje bezpośrednio w Google Calendar agenta prowadzącego ofertę. Propozycje cenowe i inne poważne zapytania trafiają od razu do agenta, a każda rozmowa kończy się krótkim podsumowaniem, które możesz przesłać do CRM.
Telefony, które biuro odbiera codziennie, i co robi Voxiora
Dzwoniący
„Czy dom przy Lipowej jest jeszcze dostępny?”
Voxiora
Odpowiada na podstawie strony oferty (cena, pokoje, metraż, najważniejsze atuty i dostępność), a potem proponuje umówienie prezentacji.
Dzwoniący
„Mogę go obejrzeć w sobotę rano?”
Voxiora
Sprawdza Google Calendar agenta prowadzącego ofertę, rezerwuje wolny termin prezentacji i zapisuje imię oraz numer dzwoniącego.
Dzwoniący
„Jest ogród? Jak daleko do stacji?”
Voxiora
Odpowiada tym, co podano w ofercie, a czego nie wie, zapisuje jako pytanie dla agenta, zamiast zgadywać.
Dzwoniący
„Myślimy o sprzedaży. Wycenicie nasze mieszkanie?”
Voxiora
Zapisuje adres, rodzaj nieruchomości i planowany termin, a potem umawia wycenę z agentem obsługującym tę okolicę.
Dzwoniący
„Chciałbym złożyć ofertę.”
Voxiora
Nie negocjuje. Przełącza rozmowę do agenta albo zapisuje ofertę jako wiadomość priorytetową.
Dzwoniący
„Mam mieszkanie na wynajem i szukam biura, które się nim zajmie.”
Voxiora
Zadaje Twoje pytania dla wynajmujących, wyjaśnia usługi opisane na Twojej stronie i umawia rozmowę lub spotkanie z działem najmu.