Od przekierowanego połączenia do załatwionej sprawy
To Ty wybierasz chwile, w których Voxiora przejmuje telefon: każde połączenie, tylko gdy masz zajęte, gdy nie odbierasz albo gdy telefon jest wyłączony. Przekierowanie to standardowy kod w komórce lub ustawienie w centrali, a panel pokazuje dokładny kod z wpisanym już numerem Voxiory.
Po połączeniu Voxiora mówi, że jest AI, a potem po prostu rozmawia. Dzwoniący może przerwać, zmienić zdanie albo przejść na inny język, a rozmowa za nim nadąża. Odpowiedzi pochodzą z Twojej bazy wiedzy; jeśli uczciwa odpowiedź brzmi „oddzwonimy”, dokładnie to usłyszy dzwoniący, a prośba pojawi się w Twojej skrzynce zadań.
Poczta głosowa zapisuje problem. Voxiora go rozwiązuje.
Wielu dzwoniących rozłącza się na sygnał nagrywania i wybiera kolejny numer z listy. Z Voxiorą rozmowa kończy się konkretem: wizytą w kalendarzu z potwierdzeniem SMS, zamówieniem lub wiadomością zapisaną i powtórzoną dzwoniącemu albo — od pakietu Business — bezpiecznym linkiem do płatności wysłanym, gdy dzwoniący wciąż jest na linii.
Od pakietu Pro pilne telefony mogą też od razu wywoływać alert e-mailem, SMS-em, na Slacku lub jako powiadomienie push, więc ważne sprawy docierają do Ciebie w ciągu kilku chwil, a nie pod koniec dnia.
Jak to wypada na tle sekretariatu z konsultantami
W sekretariacie z konsultantami telefon odbiera człowiek, który pracuje według dostarczonego przez Ciebie skryptu, a do miesięcznego abonamentu zwykle doliczana jest opłata za połączenie lub minutę. Voxiora odbiera natychmiast, podaje Twoje własne ceny i usługi i zapisuje wizyty prosto w Twoim kalendarzu — w stałym pakiecie z minutami w cenie.
Zmiana nie musi nastąpić od razu w całości. Wielu właścicieli zaczyna od przekierowania tylko nieodebranych połączeń albo samych godzin wieczornych, a zakres poszerza dopiero po porównaniu podsumowań.