Da ligação desviada à tarefa concluída
Você escolhe os momentos em que o Voxiora assume: todas as ligações, só quando a linha está ocupada, quando você não atende ou quando o telefone está desligado. O desvio é um código padrão no seu celular ou uma configuração no seu sistema de telefonia, e o painel mostra o código exato com o seu número Voxiora já preenchido.
Assim que a ligação se conecta, a assistente avisa que é uma IA e simplesmente conversa. Quem liga pode interromper, mudar de ideia ou trocar de idioma, e a conversa acompanha. As respostas vêm da sua base de conhecimento; se a resposta honesta for "alguém vai retornar a ligação", é isso que ela diz, e o pedido aparece na sua caixa de tarefas.
A caixa postal registra o problema. O Voxiora resolve.
Muita gente desliga no bipe e liga para o próximo número da lista. Com o Voxiora, a ligação termina com algo resolvido: um horário na sua agenda com confirmação por SMS, um pedido ou recado anotado e repetido para conferência ou, a partir do plano Business, um link de pagamento seguro enviado enquanto a pessoa ainda está na linha.
A partir do plano Pro, você também pode receber na hora um alerta das ligações urgentes por e-mail, SMS, Slack ou notificação push, para que as ligações importantes cheguem até você em instantes, e não no fim do dia.
Comparado a um serviço de atendimento com operadores
Um serviço de atendimento com operadores coloca na linha uma pessoa que trabalha com um roteiro fornecido por você, normalmente cobrando por ligação ou por minuto além de uma mensalidade. O Voxiora atende na hora, informa os seus próprios preços e serviços e agenda direto na sua agenda, com um plano fixo e minutos incluídos.
A troca não precisa ser de uma vez. Muitos donos de negócio começam desviando só as ligações não atendidas ou só o horário da noite e comparam os resumos antes de ampliar a cobertura.