El teléfono de un profesional de oficios: suena mientras trabajas
El trabajo de oficios se hace en obra, con las dos manos ocupadas y a menudo con una radio sonando de fondo. El teléfono no espera a un buen momento, y quien llama suele tener prisa: una fuga, un circuito sin corriente, una caldera que no arranca. Si no contestas, llaman a otro. Las consultas rutinarias tampoco son mucho más fáciles de atender desde una obra, porque reservar bien un presupuesto exige la dirección, el problema y una hora que encaje con el trabajo que ya tienes en la agenda.
Voxiora contesta siempre que tú no puedes. Anota en qué consiste el trabajo, dónde es y lo urgente que parece según tus reglas, y agenda presupuestos y visitas en tu Google Calendar. Las urgencias reales te llegan directamente a ti o a quien esté de guardia, con los datos ya recogidos, y todo lo demás te espera como un resumen claro que puedes leer entre trabajo y trabajo.
Por qué llaman los clientes a un profesional y qué hace Voxiora
Quien llama
«Me está entrando agua por el techo de la cocina.»
Voxiora
Da los pasos de seguridad que has fijado, como cerrar la llave de paso, y transfiere la llamada en el acto a quien esté de guardia, con la dirección.
Quien llama
«¿Me hacen presupuesto para cambiar el cuadro eléctrico?»
Voxiora
Anota el trabajo, la dirección y los días preferidos y reserva en tu calendario una visita para valorar o presupuestar.
Quien llama
«¿Cuánto cobran por el desplazamiento?»
Voxiora
Da las tarifas y horquillas que decidas publicar y deja claro que el precio final se fija tras la visita.
Quien llama
«¿Pueden venir el jueves por la mañana?»
Voxiora
Ofrece horas o franjas libres de tu Google Calendar y reserva la que mejor encaje.
Quien llama
«¿Trabajan en Alcobendas?»
Voxiora
Comprueba tu zona de servicio y, si la dirección queda fuera, se lo dice con amabilidad en lugar de reservar.
Quien llama
«Su técnico me dijo que vendría a las dos.»
Voxiora
Toma un mensaje y, desde el plan Pro, te avisa en tiempo real para que llames al cliente desde la furgoneta.